¿Cuál es el estado de mi pedido?
Para encontrar los detalles sobre el seguimiento de tu pedido, inicia sesión en tu cuenta y accede a tu historial de pedidos.
Para cada uno de ellos, encontrarás su estado (ej: en producción).
¿Cuál es el tiempo de producción de mi pedido?
La fecha de entrega es aproximada.
Los sábados, domingos y días festivos no se realizan entregas, por lo que la entrega pasa automáticamente al siguiente día laboral.
El plazo de producción estándar es de 1-2 días hábiles, el horario de producción es hasta las 16:00, si se realiza un pedido más tarde entrará en producción el siguiente día hábil.
Importante:
- Los tiempos de entrega pueden verse afectados en periodos de mucha demanda.
- En las Islas Canarias solo estará disponible el envío por Correos ordinario (5-7 días hábiles aproximadamente) y únicamente para las fundas de móvil.
No recibí el correo de confirmación
Los emails de confirmación son enviados al correo unos minutos después de la validación del pago.
Si no lo has recibido, revisa en tu carpeta de spams.
De lo contrario, inicia sesión en tu cuenta de consulta tu historial de pedidos para verificar que éste se haya registrado.