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Legal

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) se exponen a continuación los datos identificativos de la empresa.

Fix&Print Tecnología S.L.

NIF: B87402327

C/General Ricardos, 25 Lo IZQ - 28019 Madrid (Madrid)

contacto@fixandprint.com

(+34) 91 259 07 84 | (+34) 603 383 091

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ADVERTENCIA DE RESPONSABILIDAD:

A pesar del exhaustivo control de contenidos, no nos hacemos responsables de los contenidos de archivos o enlaces externos, los cuales son responsabilidad únicamente de sus operadores.

Por favor, tenga en cuenta también nuestra Declaración sobre protección de datos.

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Términos y condiciones de venta

Las compras realizadas en fixandprint.com (de aquí en adelante "la Web") están sujetas a las siguientes condiciones (las “Condiciones”).
Haciendo clic en “Acepto” el usuario acepta las Condiciones sin limitaciones ni reservas.
La web es propiedad de Fix&Print Tecnología S.L. - con sede en calle General Ricardos nº25, local izquierda, 28019, Madrid, España.

1. Servicios ofrecidos en la Web

La Web da acceso a nuestros servicios web to print and customize (los “Servicios”).
Para acceder a dichos Servicios es necesario registrarse en la Web. Durante la fase de registro se solicitará a los usuarios que completen el mismo para poder realizar compras como empresa/profesional o como particular, indicando además los datos de contacto. Solo las compras realizadas por usuarios particulares estarán sujetas a las normas aplicables a los consumidores.
Todos los precios finales de los productos que aparecen en la Web están indicados en euros y se pueden visualizar con IVA. Los precios de los productos pueden estar sujetos a variaciones eventuales.
Los gastos de envío no están incluidos en los precios de los productos y se aplican una vez elegido el tipo de envío en el proceso de pago.

2. Selección del producto y modalidad de compra

Una vez registrado, el usuario podrá escoger entre los productos especificados en las distintas secciones de la Web seleccionándolos uno por uno, personalizándolos y especificando el número de unidades en las que está interesado al acceder al carro de compra. Algunas imágenes pueden ser meramente orientativas y no coincidir totalmente con el aspecto del producto a entregar.
En el caso de que el usuario no escoja alguno de los modelos predefinidos que Pixartprinting facilita para cada uno de sus productos, tras realizar el pedido y efectuar el pago (salvo en la opción de pago mediante transferencia bancaria), se solicitará al usuario finalizar el pedido subiendo el archivo que desea imprimir en el producto a través de la sección “Envío de archivos” . El usuario es responsable del contenido, la ortografía y las imágenes que figuren en los archivos de impresión facilitados.

3. Pagos y subida de archivos

El cliente podrá adquirir los productos online y realizar el pago con Paypal o transferencia bancaria tal y como se indica en la Web, siguiendo las instrucciones para la realización de la compra.
La información requerida para efectuar el pago se enviará encriptada a la entidad de pago electrónico con la que trabaja Pixartprinting, garantizando de este modo la protección de los datos del cliente.
Los pagos deberán realizarse por adelantado; los productos seleccionados pasarán a la fase de producción solo después de que el usuario haya efectuado el pago y haya subido el archivo de impresión. Por lo tanto, la producción se activa una vez que se haya confirmado la subida correcta del archivo y se haya confirmado el pago.
Por lo que se refiere a los pagos realizados mediante transferencia bancaria, el pedido será tramitado solo después de que se haya recibido el importe, por lo que la entrega podría sufrir un aplazamiento de 2-3 días más el tiempo necesario para la impresión y el envío. Al realizar la transferencia es necesario indicar el número de pedido en la razón de pago para identificarlo correctamente. Para poder comenzar de inmediato con el pedido sin esperar a que se haga efectiva la transferencia, ofrecemos como solución que se deberá envíe a nuestro correo <pedidos@fixandprint.com> el justificante de pago indicando en el correo la referencia del pedido.
Durante la fase de compra y para todos los usuarios, la facturación la lleva a cabo Fix&Print. La factura quedará a disposición del cliente dentro de su Área Personal (Cuenta), en una sección dedicada a la misma. El cliente deberá acceder a dicha sección, imprimir el documento y conservarlo según la normativa vigente.

4. Responsabilidad de los usuarios sobre el contenido facilitado

La selección del contenido y de las imágenes que van a ser impresas, así como las correspondientes autorizaciones para su reproducción, si fuesen necesarias, son responsabilidad exclusiva de los usuarios. Fix&Print únicamente controlará las características técnicas de los archivos y el cumplimiento de los requisitos de compatibilidad gráfica.
Fix&Print no es responsable del uso no autorizado de imágenes por parte de los usuarios ni de cualquier tipo de violación de los derechos de terceros que sobre ellas puedan existir.
Por lo tanto, el usuario exime a Fix&Print de toda responsabilidad hacia terceros que pudieran alegar violaciones de los derechos de propiedad intelectual, perjuicio a la imagen, al honor, decoro, integridad moral o cualquier daño patrimonial o no patrimonial ocasionados por la impresión de las imágenes y por los contenidos cargados por el usuario mismo.
Fix&Print se reserva el derecho a bloquear cualquier pedido que represente una clara violación de los derechos de propiedad intelectual de terceros o cuyos contenidos sean difamatorios, violentos o no respeten de alguna manera el orden público o la moralidad.

5. Control automático de los archivos

El sistema de Fix&Print comprueba automáticamente solo la compatibilidad en cuanto al formato, las medidas, la resolución y la posible presencia de fuentes tipográficas abiertas, comprueba las fuentes y su conversión en trazados, además de convertir las imágenes a modo CMYK, y con resolución 300ppp.
En caso de no conformidad del archivo enviado, el sistema bloqueará el pedido. El usuario recibirá inmediatamente un e-mail acerca de la no conformidad del archivo y se invitará al cliente a proceder con la subida de un nuevo archivo correcto.
Si el sistema no detecta ninguna disconformidad, el archivo pasará automáticamente a la fase de producción.

6. Opción de comprobación profesional de los archivos

A través de la opción “Comprobación profesional del archivo” es posible, a petición del usuario y abonando un importe adicional, solicitar la comprobación de las características gráficas del archivo por parte de Fix&Print.
Al seleccionar esta opción, Fix&Print se encargará de comprobar la gráfica de las imágenes, la posible subexposición de los colores más oscuros, los márgenes de seguridad, la suficiente distancia de elementos gráficos importantes a los bordes de la impresión y zonas de corte; examinará si el archivo cumple con los requisitos exigidos respecto al modo de color CMYK, resolución, nitidez visual, tamaño y proporción. Aunque el sistema de comprobación profesional del archivo prevé un control sobre la ortografía, no contempla la posible omisión de fotografías o textos.

En caso de detectar errores o anomalías, se solucionará siempre que sea posible por nuestro Departamento de Diseño, y en caso contrario se notificará al cliente para ofrecer la posibilidad de enviarnos un archivo rectificado.

7. Plazos de entrega y envío

La entrega de los productos se realizará respetando los plazos de producción y de envío del producto en concreto. Los plazos de producción y envío están especificados en cada producto. El plazo de producción comenzará a partir de la fecha en la que el usuario haya finalizado el pedido, es decir, después de haber enviado los archivos correctamente y de haber recibido el pago, o el justificante del mismo. Los plazos estipulados serán siempre de horas o días laborables.
La realización del pedido no se considera finalizada hasta que el usuario no haya subido el archivo correcto y efectuado el pago.
El envío y la entrega se realizarán conforme a las condiciones definidas al realizar el pedido siempre y cuando el pedido haya sido completado y el archivo definitivo haya sido enviado antes de las 17:00 horas del día de finalización del pedido. Los archivos recibidos después de las 17:00h comportarán un retraso en la fecha de entrega del pedido, que será entregado el siguiente día laborable al que correspondería por fecha natural. Se consideran días laborables todos los días de lunes a viernes salvo los festivos nacionales y de la provincia de Madrid.

En ningún caso Fix&Print será responsable de los posibles daños ocasionados por el retraso en la entrega.

8. Derecho de desistimiento o de devolución

El derecho de desistimiento / devolución sin penalizaciones y sin especificar el motivo, del que por norma gozan los usuarios “consumidores”, no se aplica a la mayor parte de los servicios ofrecidos por Fix&Print, ya que se trata de bienes realizados a medida y claramente personalizados.
Los usuarios consumidores podrán ejercer el derecho de desistimiento o devolución solo en relación a algunos productos en los que no se haya llevado a cabo ningún tipo de personalización. En este caso, el usuario podrá rescindir el contrato en un plazo de 14 días a partir de la entrega de los productos. Para poder ejercer este derecho, el usuario deberá enviar un mensaje a Fix&Print antes de que finalice dicho plazo a la siguiente dirección:

Fix&Print Tecnología S.L.

c/ General Ricardos nº25, local izda
28019, Madrid, España
Tel.: +34 91 259 07 84
Tel.móv.: +39 603 383 91
Email: contacto@fixandprint.com
www.fixandprint.com

Fix&Print enviará un mensaje de confirmación al usuario indicándole la modalidad de devolución del producto. Una vez devuelto el producto, Fix&Print ofrecerá una compensación en forma de reembolso del importe correspondiente, un vale descuento, o la repetición sin coste del producto afectado.
Los gastos de devolución de los productos corren a cuenta del usuario.

9. Limitación de la responsabilidad - defectos de los productos

Fix&Print no se hace responsable de ningún tipo de daños, ya sean directos o indirectos, ocasionados por posibles errores de cualquier naturaleza en la impresión del archivo enviado por el cliente, excepto en caso de fraude o negligencia grave.
En caso de errores de impresión no imputables al usuario o de entrega de un producto con defectos o dañado, Fix&Print estará obligada exclusivamente a reimprimir el producto en una única ocasión.
En el momento de la entrega, el usuario debe examinar atentamente los productos recibidos. Los posibles desperfectos de la mercancía entregada, los errores de impresión o empaquetamiento del material no imputables al usuario deben ser indicados inmediatamente al mensajero o a través de su Área Personal. Los paquetes solo deberán ser aceptados después de haber firmado con reserva específica de inspección. Posteriormente, el usuario deberá enviar una reclamación a través de su Área Personal, adjuntando documentación fotográfica si fuese necesario en un plazo de 8 días a partir de la fecha en la que recibió el pedido.
Fix&Print hará todo lo posible para ocuparse de las reclamaciones durante las dos horas siguientes a la recepción de las mismas, salvo fines de semana y días festivos.

Fix&Print no se hace responsable de errores gráficos o visuales ya impresos una vez el usuario dio su confirmación ante la previsualización proporcionada a tal efecto.

Rev. 4 - 14/01/2016
Las Cláusulas contractuales "Términos y condiciones de venta" no son retroactivas a la fecha de la revisión.